ტრანსპორტირება
ES-GE Shop მოწოდებულია, უზრუნველყოს უსაფრთხო და დროული მიწოდება.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ გზავნილს მიიღებთ საქართველოს ფოსტის ფილიალში.
თუ გზავნილის მიღება სახლში გსურთ, ამანათის ჩამოსვლის შემდეგ გაესაუბრეთ საქართველოს ფოსტას.
1. მიწოდების ვადები
- სტანდარტული მიწოდების დრო: შეკვეთები მუშავდება, იგზავნება და ბარდება შემკვეთს 12-15 სამუშაო დღის განმავლობაში. ტრანსპორტირებას ახორციელებს საქართველოს ფოსტა.
- დამატებითი შეფერხებები: გაუთვალისწინებელი გარემოებების ან შეფერხებების შემთხვევაში, მიწოდების დრო შეიძლება გაიზარდოს დამატებით 15 სამუშაო დღით. ჩვენი გუნდი თვალყურს ადევნებს თქვენს შეკვეთას მის მიღებამდე.
2. მიწოდების ტრანსპორტირება და პასუხისმგებლობა
- პარტნიორული სერვისები: ამანათის ტრანსპორტირებას ახორციელებს საქართველოს ფოსტა, ჩვენი პარტნიორი ლოგისტიკის სფეროში. შეკვეთის გაგზავნისთანავე მიიღებთ შეტყობინებას რომელიც შეიცავს შესაბამის ამანათთან დაკავშირებულ ინფორმაციას.
- შეკვეთის კონტროლი: შეკვეთის კონტროლი შესაძლებელია თქვენი მომხმარებლის პროფილის მეშვეობით ან ჩვენ მიერ მოწოდებული კონტროლის ნომრის გამოყენებით საქართველოს ფოსტის ვებ გვერდის გამოყენებით.
- პასუხისმგებლობა: როდესაც შეკვეთა გადაეცემა გადამზიდავ კომპანიას, პასუხისმგებლობა გადადის გადამზიდზე. თუმცა, ჩვენ გავაკეთებთ მაქსიმუმს, რათა დაგეხმაროთ ნებისმიერ საკითხთან დაკავშირებით, რაც შეიძლება წარმოიშვას ტრანსპორტირების პროცესში.
3. მიწოდების ტერიტორია
- ადგილობრივი და საერთაშორისო მიწოდება: ამ ეტაპზე, ES-GE Shop მხოლოდ საქართველოდან იღებს შეკვეთებს.
4. მიწოდების საფასური
- მიწოდების ხარჯები: მიწოდების ხარჯები შეიძლება განსხვავდებოდეს შეკვეთილი პროდუქტის ზომისა და წონის მიხედვით. საბოლოო მიწოდების საფასური მითითებული იქნება შეკვეთის განთავსებამდე, გადახდის გვერდზე.
5. მიწოდების დარღვევები და ანაზღაურება
- დაგვიანებული მიწოდება: თუ მიწოდება არ განხორციელდა 30 დღის განმავლობაში შეკვეთის განთავსებიდან, გაქვთ უფლება მოითხოვოთ სრული ანაზღაურება. ანაზღაურება შესრულდება მოთხოვნის დადასტურებიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
- დაზიანებული ან დაკარგული შეკვეთა: თუ მიწოდების დროს პროდუქტი დაზიანდა ან დაიკარგა, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ. ამ შემთხვევაში, ჩვენი შესაბამისი სამსახური იმუშავებს თქვენთან ერთად, რათა უზრუნველვყოთ შესაბამისი ანაზღაურება ან ჩანაცვლება.
6. საკონტაქტო ინფორმაცია
- თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან გჭირდებათ დამატებითი ინფორმაცია ჩვენი მიწოდების პოლიტიკის შესახებ, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ელფოსტით: office@es-ge.shop.